Livraison et Payement

4. Les délais, frais et modalités de livraison

4. 1. Modalités de livraison

Nous vous livrerons les produits à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande ou par appel téléphonique.

4. 2. Délai de livraison

Nous vous livrerons au plus tard à la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande, sans que cette date puisse excéder 30 jours à compter de votre commande.

En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique ou par appel téléphonique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date.

Nous vous rappelons que vous avez la faculté d’annuler votre commande si la livraison n’est pas intervenue dans les 7 jours qui suivent la date de livraison indiquée lors de votre commande. Toutefois si vous recevez la livraison avant que nous ayons reçu votre courrier d’annulation, ce dernier sera sans effet.

En cas d’indisponibilité des produits commandés, nous vous rembourserons dans les 30 jours de leur règlement, l’intégralité des sommes que vous nous aurez versées.

Si votre commande comprend des produits dont les dates de livraison sont différentes, nous regrouperons la livraison à une date unique.

4. 3. Frais de livraison

Le frais de livraison est fixé à 1000 FCFA pour chaque achat sur notre site.

4. 4. Le suivi de la livraison

Lors de l’expédition de votre commande, nous vous fournirons le numéro de suivi de votre colis qui vous permettra de consulter l’état d’avancement de la livraison.

5. Les modalités de paiement

Nous encaissons votre paiement au moment de la commande ou à la livraison du produit.

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur www.soninkara.net.

Soit par Vitepay , Sarali d’Orange ou à la livraison de votre colis.